プライバシーポリシー

1. 基本方針

Immzyntrax株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト制作プラットフォームサービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

当社は、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

2. 収集する個人情報の種類

当社は、サービス提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります：

• お名前、メールアドレス、電話番号、住所などの基本的な連絡先情報
• お客様の企業名、部署名、役職などの業務に関する情報
• サービス利用履歴、アクセスログ、クッキー情報
• ウェブサイト制作に関するご要望や設定情報
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社にて管理）
• お客様とのやり取りの記録（メール、電話、チャットなど）
• デバイス情報、IPアドレス、ブラウザ情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

主要な利用目的

• ウェブサイト制作プラットフォームサービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• アカウント管理およびユーザーサポート
• サービスの品質向上および新機能の開発
• 請求書の発行および料金の請求
• 重要なお知らせやサービス変更の通知

マーケティング目的

• 新サービスや機能のご案内
• セミナーやイベントのご案内
• お客様のニーズに合わせた情報提供
• 顧客満足度調査の実施

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の保管期間

当社は、個人情報を以下の期間保管いたします：

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

開示・訂正・削除の権利

• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正、追加または削除を求める権利
• 個人情報の利用停止または消去を求める権利
• 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、本人確認のため、運転免許証やパスポートなどの公的身分証明書の提示をお願いする場合があります。権利行使のご請求は、下記の連絡先までお願いいたします。原則として、ご請求から30日以内に対応いたします。

7. セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化通信による情報伝送の保護
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• 従業員への定期的なセキュリティ教育の実施
• アクセス権限の適切な管理と定期的な見直し
• セキュリティインシデント対応体制の構築
• 外部セキュリティ専門機関による定期的な監査

8. クッキーの使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの向上とお客様の利便性向上のため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信する小さなテキストファイルです。

使用目的

• ログイン状態の維持
• お客様の設定やお好みの記憶
• サイトの利用状況の分析
• 広告の最適化

お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。

9. 国際的なデータ移転

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外のサーバーに保存する場合があります。この場合、移転先の国の個人情報保護法制を確認し、適切な保護措置を講じた上で移転を行います。

現在、当社が利用している主要なクラウドサービスプロバイダーのデータセンターは、米国およびアジア太平洋地域に所在しており、いずれも国際的なセキュリティ基準を満たしています。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、当社ウェブサイトでの掲示または電子メールにより、お客様にお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を発生するものとします。定期的に本ページをご確認いただき、最新の情報をご把握ください。